Con el plan, que contemplará un aumento de los empleados públicos y de medios materiales, el Gobierno pretende transformar y acercar aún más la AGE en los territorios, donde ya se cuenta con 6.000 empleadas y empleados públicos en más de 300 centros de trabajo.

El ministro de Política Territorial y Memoria Democrática, Ángel Víctor Torres, ha anunciado que su departamento elaborará un Plan de Refuerzo de la Administración General del Estado (AGE) en el territorio 2024-2027, «para garantizar la prestación de los servicios públicos e impulsar una transformación marcada por una vocación clara de servicio a la ciudadanía».

Ángel Víctor Torres, que ha presidido en Valencia la Comisión Interministerial de Coordinación de la Administración Periférica del Estado (CICAPE), integrada por los delegados y delegadas del Gobierno en las comunidades y ciudades autónomas, y los subsecretarios y subsecretarias de los departamentos ministeriales, ha expresado su solidaridad con los ciudadanos de Valencia y Villajoyosa, y con las familias de las víctimas de los recientes incendios.

Torres, acompañado del secretario de Estado de Política Territorial, Arcadi España, y de la secretaria general de Cooperación Territorial, Miryam Álvarez, ha subrayado la importancia de la coordinación de los distintos territorios ante las emergencias, asunto en el que ha hecho hincapié la directora general de Protección Civil, Virginia Barcones, que ha participado también en la reunión.

El ministro mencionó la «favorable acogida» que ha tenido un instrumento impulsado por el ministerio como es el programa ‘La Administración cerca de ti’, gracias al cual se dedicó un equipo en exclusiva para atender a personas afectadas por el incendio de Campanar, en Valencia, facilitando la realización de gestiones como el DNI o trámites con DGT, entre otras. Tras esta experiencia, Torres avanzó que, a partir de ahora, se desplazarán equipos donde sea necesario para la atención inmediata a los afectados en catástrofes.

El ministro también ha puesto en valor el papel de las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno que, entre otros servicios, resuelven más de 1,2 millones de permisos de residencia y trabajo de extranjeros, garantizan los productos y alimentos que entran por nuestros puertos y aeropuertos -con el trabajo de más de 600 veterinarios, farmacéuticos y agrónomos- o tramitan centenares de proyectos de energías renovables que están cambiando el tejido productivo de los territorios de nuestro país: «Las delegaciones del Gobierno son el reflejo de la Administración General del Estado en el territorio, garantizando la cohesión social y facilitando la igualdad de oportunidades de los ciudadanos y ciudadanas».

REFUERZO DE LA AGE

En la CICAPE se ha dado a conocer el Plan de Refuerzo de la AGE en el territorio 2024-2027, que será impulsado por el Ministerio de Política Territorial y que girará en torno a cuatro ejes:

• Primer eje: accesibilidad de la ciudadanía a la Administración, garantizando la atención presencial y aprovechando las nuevas tecnologías para ofrecer una atención multicanal y mejorar la prestación de servicios con la digitalización de la gestión. Se trata de combinar avances tecnológicos, inclusión y cercanía.
• Segundo eje: ordenación de los recursos humanos para una gestión eficiente de los servicios públicos y diseño de una nueva estructura, con unos perfiles de recursos humanos adecuados y una dirección por objetivos que permita a los empleados conocer sus resultados y la vinculación con sus retribuciones.
• Tercer eje: visibilidad de la AGE en el territorio, desde el refuerzo de la imagen de la Delegación del Gobierno, la coordinación de la AGE en el territorio y una apuesta por la transparencia y la rendición de cuentas hacia la ciudadanía.
• Cuarto eje: sostenibilidad, en línea con los objetivos de desarrollo sostenible de la Agenda 2030, con grandes programas, como eficiencia energética de los inmuebles y automóviles, reducción de residuos y consumo de papel.

PAPEL DELEGADOS Y DELEGADAS DEL GOBIERNO

Ángel Víctor Torres ha subrayado la necesidad de «reforzar el papel de los delegados y delegadas como representantes del Gobierno en el territorio, estrategia que exige el compromiso y complicidad de todos los departamentos ministeriales para garantizar una coordinación y comunicación fluidas».

En este sentido, la CICAPE se activa como espacio de referencia de los ministerios «para avanzar en el compromiso de nuestro Gobierno de ofrecer a la ciudadanía, en el conjunto del territorio, servicios públicos eficaces, accesibles y visibles», ha indicado.

Los delegados y delegadas son, en muchos territorios, la única presencia política del Gobierno de España y su papel cobra especial relevancia porque son quienes trasladan a los ciudadanos las políticas públicas estatales.

El ministro se ha comprometido a reunir dos veces al año la CICAPE, a hacerlo fuera de Madrid y a que se organicen las comisiones permanentes necesarias para abordar asuntos sectoriales que afecten a más de un departamento ministerial.